Информация Дата размещения
Информация о способах и адресах направления обращений получателей финансовых услуг в управляющую компанию, в саморегулируемую организацию, в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью управляющей компании Управляющая компания принимает обращения в месте обслуживания получателей финансовых услуг — в офисе ООО «УК «АКРУКС КАПИТАЛ» по адресу: 119027, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Внуково, п. Внуково, ул. Центральная, д.8Б, помещ. 1/11. Почтовым отправлением по адресу местонахождения управляющей компании: 119027, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Внуково, п. Внуково, ул. Центральная, д.8Б, помещ. 1/11.
По электронной почте: info@akruxcapital.ru

Получатель финансовых услуг также вправе обратиться с обращением в Центральный банк Российской Федерации
Заполнив электронную форму в Интернет-приемной на сайте ЦБ: https://www.cbr.ru/reception/
Почтовым отправлением по адресу Центрального Банка Российской Федерации для письменных обращений: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России
В круглосуточном режиме работает Единый коммуникационный центр Банка России: 8 (800) 300-30-00
Для защиты своих прав получатель финансовой услуги вправе обратиться в саморегулируемою организацию (НАУФОР)
Путем направления обращений через официальный сайт саморегулируемой организации НАУФОР: https://naufor.ru/tree.asp?n=22773
Почтовым отправлением по адресу НАУФОР: Москва, 129090, 1-й Коптельский пер., д. 18, стр.1

Информация о способах защиты прав получателя финансовых услуг Споры, возникающие в связи с исполнением договора доверительного управления паевым инвестиционным фондом, разрешаются путем переговоров в претензионном порядке. В случае если получатель финансовой услуги считает, что его права нарушены он обязан направить управляющей компании мотивированную претензию с приложением подтверждающих документов заказным письмом с уведомлением о вручении.
Срок для ответа на претензию – 30 дней со дня получения, а на претензию не требующую дополнительного изучения и проверки – не позднее 15 дней, если иные сроки не будут установлены законодательством Российской Федерации.
Также для защиты своих прав получатель финансовой услуги вправе обратиться в саморегулируемою организацию (НАУФОР) и в надзорный орган (Центральный банк Российской Федерации).
В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, получатель финансовой услуги вправе обратиться в суд (в арбитражный суд) по месту нахождения управляющей компании.
Информация о размере вознаграждения управляющей компании и размере скидок и надбавок при погашении и приобретении инвестиционных паев, иных видах платежей, которые получатель финансовых услуг должен будет уплатить за предоставленные ему финансовые услуги Размер вознаграждения управляющей компании, размер скидок и надбавок при погашении и приобретении инвестиционных паев, иных видах платежей установлен правилами доверительного управления паевым инвестиционным фондом
Информация о членстве управляющей компании в СРО и стандартах СРО ООО «УК «АКРУКС КАПИТАЛ» является членом Национальной ассоциации участников фондового рынка (НАУФОР), адрес сайта: https://naufor.ru
Информация об обязательных стандартах Национальной ассоциации участников фондового рынка, которыми руководствуется ООО «УК «АКРУКС КАПИТАЛ» при осуществлении своей деятельности:
Стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих акционерные инвестиционные фонды и управляющие компании инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов и негосударственных пенсионных фондов https://naufor.ru/tree.asp?n=22348